Centro de Ayuda

Cuentas, privacidad, terminos, fans y talentos.

Reclamar, corregir o retirar perfil

Reglas para reclamar, corregir, suspender o retirar un perfil existente de artista o banda.

Reclamos y evidencia

  1. Las solicitudes de reclamo pueden requerir evidencia oficial, enlaces, verificacion de contacto o revision adicional de Glam / Hard Rock.
  2. La aprobacion otorga acceso de administracion segun las herramientas actuales, pero no transfiere propiedad sobre registros editoriales de Glam / Hard Rock ni datos operativos internos.
  3. Quienes reclaman un perfil deben tener derecho para enviar o administrar imagenes, logos, enlaces de musica, biografias, videos, flyers y otros materiales conectados al perfil.
  4. Glam / Hard Rock respeta derechos de autor, marcas, derechos de imagen y derechos de terceros, y puede retirar material reclamado o no autorizado sin previo aviso.
  5. Quien reclama el perfil es responsable del contenido que envie, apruebe o solicite publicar, y acepta deslindar a Glam / Hard Rock de disputas causadas por material no autorizado.

Acceso por reclamo y membresia

  1. Reclamar un perfil existente no significa que el acceso de administracion sea gratuito, automatico o permanente.
  2. La aprobacion puede estar sujeta a revision interna, validacion de identidad, autorizacion del representante y, cuando Glam / Hard Rock lo determine, a una membresia o activacion de talento.
  3. Glam / Hard Rock puede decidir caso por caso si el acceso a un perfil reclamado requiere membresia pagada, membresia promocional, cortesia, invitacion editorial, acuerdo especial o autorizacion manual sin cargo.
  4. Esa decision puede depender del tipo de perfil, historial, relevancia, necesidades de verificacion, herramientas solicitadas, campanas activas, volumen operativo, beneficios incluidos o criterios comerciales de la plataforma.

Sin garantia de resultados

  1. Una membresia o reclamo aprobado no garantiza verificacion, posicionamiento preferente, seguidores, streams, ventas, contrataciones, cobertura editorial, posicion en rankings ni permanencia destacada.
  2. Glam / Hard Rock puede cambiar planes, precios, beneficios, condiciones de acceso, criterios de cortesia y modelos de membresia conforme evolucione la plataforma.

Correccion, suspension o retiro

  1. Solicitar correccion, limitacion de visibilidad, suspension o retiro de un perfil no requiere contratar una membresia.
  2. Una solicitud de retiro o suspension se revisa manualmente y no borra, oculta ni redirige automaticamente un perfil.
  3. Glam / Hard Rock puede pedir evidencia y decidir corregir, actualizar, ocultar, limitar, fusionar, conservar, suspender o retirar informacion segun el caso.
  4. Si Glam / Hard Rock aprueba la suspension o retiro completo de un perfil, el perfil puede dejar de estar visible y la actividad relacionada puede dejar de aparecer mientras este inactivo.
  5. Esto puede incluir informacion publica del perfil, fotografias, biografia, enlaces, musica asociada, registros de administracion, metricas internas, rankings, ratings, favoritos, follows, reviews, comentarios, XP relacionado, historial de interaccion y senales comunitarias vinculadas a ese perfil.
  6. La plataforma puede conservar registros internos cuando sean necesarios por razones legales, seguridad, prevencion de abuso, historial de soporte, disputas de derechos, transacciones, respaldos tecnicos o integridad operativa.
  7. Si un perfil suspendido o retirado se reactiva despues, la actividad relacionada puede volver al flujo de la plataforma cuando sea tecnicamente posible y apropiado.

Independencia de membresia

  1. El retiro de un perfil es independiente de cualquier membresia; la membresia solo aplica cuando se solicita acceso para administrar, reclamar, activar herramientas o recibir beneficios de talento.

Cambios futuros

  1. Glam / Hard Rock puede actualizar reglas de reclamo, correccion, suspension y retiro, requisitos de evidencia, criterios de revision, condiciones de acceso, criterios de membresia, practicas de conservacion de registros y procesos operativos conforme evolucione la plataforma.
  2. Enviar o continuar una solicitud de reclamo, correccion, suspension o retiro despues de actualizaciones implica aceptacion de la version vigente aplicable en ese momento, salvo que una ley aplicable exija otro proceso.
  3. Cambios importantes pueden comunicarse en el sitio web, Glamstreet, email, avisos de cuenta, avisos de membresia, respuestas de soporte o comunicacion operativa directa.
Entrar a Glamstreet Pronto en iOS y Android